El trabajo remoto más allá de la emergencia, por Peter Yamakawa

(Decano de ESAN Graduate School of Business)

El estado de emergencia decretado por el Gobierno Central para contener el avance del covid-19 cambió el modo de operar de la mayor parte de las empresas. Así, de un momento a otro, el trabajo remoto se convirtió en una realidad extendida, independientemente del rubro o tamaño de la organización.

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Más allá de las particularidades en la implementación de esta modalidad de trabajo, las condiciones actuales son una gran oportunidad para que esta práctica se quede y que las altas direcciones en el caso de la gran y mediana empresa, así como por parte de los encargados de las micro y pequeña empresa, vean in situ sus beneficios y exista un cambio de mentalidad.

Por ejemplo, desde el punto de vista de los colaboradores se puede lograr una conciliación de la vida personal y laboral al permitir que las personas estén más tiempo con sus seres queridos (hijos, padres, esposos e incluso mascotas); reducción del estrés; mayor flexibilidad de horarios; reducción de los gastos al evitar desplazamientos hacia la oficina; mayor productividad y retención de talento. Ya desde el punto de vista de la empresa, se puede lograr una mayor retención del talento, sobre todo el joven; mayor inclusión de personas con discapacidad, ahorros en los costos fijos como luz, agua, internet, etc.

Pero, también debemos entender existen retos y necesidades para que el trabajo remoto se realice de la mejor manera: tener certeza que los trabajadores tengan conexiones a Internet y equipos adecuados para desempeñar sus labores sin interrupciones; implementación de indicadores y estadísticas que evalúen el desempeño de los colaboradores que trabajan desde casa; planificación de protocolos y calendarios de trabajo para la integración de las labores de cada colaborador; planes y metodologías que permitan la integración de los equipos de trabajo y de las áreas; capacitaciones para el uso de herramientas digitales, así como un buen soporte remoto de los equipos de servicios transversales como TI, por ejemplo.

Si bien por el momento, las empresas no tienen más opciones que implementar esta modalidad para continuar operando, es importante revisar la Ley Nº 30036 que regula el trabajo remoto en el país y dar los incentivos necesarios para que las empresas puedan seguir permitiendo esta modalidad una vez que se supere el estado de emergencia.

En el Perú lamentablemente el trabajo remoto no es una práctica difundida por la desconfianza que existe por parte de las empresas hacia los trabajadores y el temor a que se pierda productividad y control. Esto está relacionado hacia un mindset o mentalidad tradicional que aún no es consciente de las ventajas de la tecnología en los procesos del día a día. Por ello, una alternativa podrían ser incentivos por parte del Gobierno para realizar capacitaciones o asesorías para que las empresas puedan implementar de manera regular esta modalidad y se sientan guiadas en esta transición. Otra opción puede pasar por la posibilidad de labores de oficina al menos 1 día a la semana, a elección del colaborador o de la empresa. Lo importante es abrir el debate sobre el trabajo remoto y valorar más la experiencia que nos está dejando el covid-19 como sociedad: la importancia de cuidar a la familia y disfrutar el tiempo que tengamos con ellos. ¿Cómo lograrlo si las jornadas normales de trabajo de 8 horas más el tráfico de nuestro país lo impide? Es momento de reflexionar.

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¿Hay cura para la covid-19?

Aún no existen pruebas de que alguna vacuna o medicamento pueda prevenir o curar la enfermedad. Sin embargo, los afectados deben recibir atención de salud para aliviar los síntomas; y si el paciente está grave, deberá ser hospitalizado.

La OMS coordina esfuerzos para encontrar la cura contra este nuevo coronavirus que ha acabado con la vida de miles de personas.

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