Una repartidora de EE.UU. salva la vida de una clienta que había resbalado en la puerta de su casa

Cuando una mujer en el estado Massachusetts, Estados Unidos, pidió una pizza un viernes por la noche, no sabía que la persona a cargo de llevarle la comida le terminaría salvando la vida. Caryn Hebert Sullivan hizo la llamada para hacer su orden la tarde del pasado 11 de febrero, y la repartidora, Sophia Furtado, llevó el pedido a una dirección en la pequeña localidad de West Island Fairhaven. Lo que ocurriría minutos después es viral en las redes sociales.

“Era una noche normal para mí”, dijo Furtado a la cadena de noticias CNN. Pero cuando llegó a la casa alrededor de las 10 p.m., vio a Sullivan tirada en el suelo de afuera, con su cabeza sangrando. Sullivan, que desde antes tenía un brazo lesionado y una rodilla mala, estuvo esperando la entrega.

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Cuando se volteó, su brazo y su rodilla cedieron. Se cayó y se golpeó la cabeza. “Solo recuerdo estar acostada en mi entrada pensando ‘Esto se terminó’”, recordó Sullivan. “Tumbada allí vi muchas nubes blancas”.

Furtado tiene conocimientos médicos de su época de formación como técnica en emergencias médicas, pero había reprobado la prueba del Registro Nacional. De inmediato, notó que la sangre de Sullivan se estaba coagulando y calculó que había estado tendida afuera durante unos 15 a 20 minutos.

Salvó la vida de su clienta

“Caryn no respondía y sus ojos seguían en blanco”, dijo Furtado. “Sentí que la iba a perder”, agregó. El esposo de Sullivan, Robert, se hallaba durmiendo dentro de la casa, pero se despertó con las llamadas de auxilio de Furtado. Ella le pidió que consiguiera algunas cosas mientras llamaba al 911.

Según la agente Jillian Jodoin, del Departamento de Policía de Fairhaven, Furtado habló con el despachador mientras prestaba ayuda. “En ese momento, Sophia se convirtió en parte de nuestro equipo para ayudar a Caryn”.

“Le pregunté si era posible que siguiera estabilizando el cuello de Caryn para mantener su columna segura, su respuesta fue: ‘No me voy a ir a ningún lado’”, le dijo Jodoin al citado medio.

Poco después, comenzaron a llegar los policías y la ambulancia con los paramédicos. Furtado se quedó con ella hasta que llevaron a Sullivan al hospital más cercano.

Sullivan dijo que tras del incidente estuvo hospitalizada tres semanas y sufrió dos hemorragias cerebrales graves. Robert y su hija, Veronica, estuvieron a su lado todo el tiempo. En un momento, dijo que ambos estaban allí hasta las 2 a.m. para saber si ella lo lograría.

Recuperación y amistad

Tras varias semanas hospitalizada, Sullivan llegó a casa en marzo. “No podía conducir, no podía escribir, apenas podía caminar”, contó. Si bien se consideró recuperada por completo a fines de marzo, aún trabajan en algunas cosas después de perder el 60% de su audición, y ahora puede conducir distancias cortas.

A pesar de la aterradora experiencia, Sullivan y Furtado se hicieron amigas.

“Estoy muy agradecida por ella, es mi ángel de la guarda”, dijo Sullivan, “Gracias a Dios que estuvo allí, si no hubiese estado, estaría muerta”. Ambas conocieron a las familias de la otra y Sullivan incluso les dio regalos de Pascua a los dos hijos de Furtado.

Recompensas para Furtado

Furtado fue reconocida en una ceremonia esta semana. La app de reparto para la cual trabaja, DoorDash, le otorgó una subvención educativa de US$1.000.

“Estamos increíblemente agradecidos con la señora Furtado por intervenir durante un momento crítico y aliviados de que el cliente se recuperó de forma segura”. “La atención y la rápida respuesta de la Sra. Furtado fueron nada menos que heroicas y nos sentimos honrados de poder mostrar nuestro aprecio por su tremendo esfuerzo”, dijo un portavoz de la app.

La policía de Fairhaven también le otorgó un premio por salvar vidas. “Sophia entró en acción, alertó a Robert, activó el sistema de respuesta de emergencia, implementó los materiales necesarios, brindó ayuda y ayudó a los policías a agilizar la recopilación de información. Salvó una vida”, dijo el Departamento de Policía.

“No me lo esperaba para nada, lo habría hecho por cualquiera”, dijo. Furtado había sido previamente conductora de la app de reparto y retomó el trabajo en enero. Espera usar el dinero para más estudios de Técnico en Emergencias Médicas cuando su familia logre estabilidad financiera. Ella y Sullivan continuarán en contacto y planean reunirse nuevamente.