Toyota se posicionó como la marca de vehículos más confiable entre sus consumidores. Así lo estableció un ránking elaborado por Consumer Reports, la organización de consumidores más influyente de Estados Unidos.
Como cada año, la organización consultó a sus millones de socios para recoger datos sobre el rendimiento de más de 300.000 vehículos en un periodo de tiempo comprendido entre los años 2000 y 2022, incluyendo modelos de 2023 ya colocados en el mercado.
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Las cuestiones se organizaron en 17 áreas, como el comportamiento del motor, transmisión, electrónicas, entre otras. Así, se colocó una media valorativa entre 0 y 100 puntos. Los promedios de calificación oscilaron entre 41 y 60. Y para que una marca sea considerada debió tener menciones para al menos dos modelos.
Se estableció que las marcas más fiables son de origen asiático, con 59 de puntuación media. Los vehículos de fabricantes europeos lograron 51 de media y las marcas de Estados Unidos alcanzaron 40 puntos.
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Según el tipo de vehículo, en la categoría Automóviles, los sedanes, hatchback y cupés fueron los mejor valorados con una media de fiabilidad de 58. Los SUV (51) y las minivans pick-up (44) les siguen.
Mientras que las unidades híbridas –enchufables y las que no-, son las unidades más fiables con 78 puntos de media. Acá destacan los modelos Toyota Corolla Hybrid y Prius, y el híbrido enchufable Prius Prime. También el Lexus NX, Hyundai Santa Fe y Toyota Highlander y Venza.
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Por otro lado, las pick-up lograron solo 30 de media. Y los problemas con las baterías, sistemas de carga y sistemas de transmisión de los vehículos eléctricos justifican los 36 puntos que hicieron.
Los modelos con la valoración más humilde fueron los Chevrolet Bolt, Ford Mustang Mach-E, Hyundai Kona Electric y Volkswagen ID.4.
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Así, se estableció que Toyota es la marca más fiable. Junto a la marca japonesa, Lexus, BMW, Mazda y Honda conforman el Top5 del ránking de Consumer Reports. Destacan el fabricante alemán que escaló diez posiciones; y el descenso de Mazda desde la segunda ubicación a la cuarta, en comparación al presente con el reporte anterior.
Es de recalcar el desenvolvimiento del Toyota Corolla Cross, por ser de los modelos que más confianza brinda. Mientras que el pick-up Tundra recibió diversos reportes por los problemas que presenta para sus usuarios.
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En el caso de Lexus, todos sus modelos lograron una clasificación superior a la media. El modelo que más aceptación logró fue el SUV GX, que solo es ofrecido en el mercado norteamericano.
Cabe recalcar que marcas como Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Infiniti, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mini, Mitsubishi, Polestar, Porsche y Rivian fueron descartados del ránking por carecer de datos suficientes o modelos que se comercialicen en Estados Unidos para establecer una clasificación objetiva.
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Así, la lista de las marcas más fiables, en orden, son: Toyota, Lexus, BMW, Mazda, Honda, Audi, Subaru, Acura, Kia y Lincoln. Mientras que las menos fiables son: Mercedes-Benz, Jeep, Volkswagen, GMC, Chevrolet, Tesla, Ford, Cadillac, Ram y Nissan.
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