Resumen

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En Lima Metropolitana, el 89% de las compras en bodegas son al contado. Estudiantes peruanos planean reducir esa cifra mediante una plataforma que, además, beneficia al bodeguero. (Foto: Archivo GEC)
En Lima Metropolitana, el 89% de las compras en bodegas son al contado. Estudiantes peruanos planean reducir esa cifra mediante una plataforma que, además, beneficia al bodeguero. (Foto: Archivo GEC)
Por Vanessa Cruzado Alvarez

La desconfianza en canales electrónicos aún abunda en Latinoamérica. De acuerdo con un informe de BlackIndex del 2019 sobre comercio electrónico, la región concentra el 8% de compradores digitales a nivel mundial. Si la crisis del COVID-19 incentiva a reducir el contacto y que se apueste, por ejemplo, en el e-commerce: ¿Cómo hacer que un microempresario confíe en que el medio de pago electrónico es igual de efectivo -e incluso más eficiente- que el pago físico (monedas y billetes)? ¿Cómo ayudarlos a gestionar un error de transacción? ¿Cómo garantizar que el crédito otorgado a un cliente se pagará sin problemas? Requiere, pues, de herramientas que ayuden a asegurar la continuidad de pagos y, de paso, formalizar a las pequeñas y medianas empresas (pymes).