Más respuestas sobre Cable Mágico

Debido a la cantidad de dudas que hemos recibido en los más recientes post de este blog por parte de los usuarios del paquete estelar de Cable Mágico, en la edición hemos publicado algunas respuestas brindadas por el Servicio de Atención al Cliente de dicha empresa a estas nuevas interrogantes.

1. ¿Cuánto cuestan los decodificadores adicionales? Hay un recargo adicional de S/.30 por gastos de entrega e instalación. Si nosotros mismos instalamos los dos primeros, ¿por qué no podemos instalar el tercero? ¿No hay la posibilidad de comprarlos en los centros de atención al cliente para que los entreguen al momento, sin esperar siete días?
El costo de cada decodificador es de S/.210 y puede ser financiado en 6 o 12 meses. Hoy existe un costo de S/.30 por concepto de distribución e instalación en la compra de decodificadores adicionales, mientras dure el reparto masivo. La recomendación del cliente sobre la entrega se pondrá en práctica una vez terminado el proceso de reparto.

2. ¿Si compro un decodificador adicional deberé hacer algún pago más por la señal que recibe ese televisor en mi recibo mensual?
No es necesario ningún otro pago por la señal que reciben los decodificadores adicionales. Incluso, si el cliente opta además por el servicio Premium, este será activado en todos los decodificadores registrados en su servicio.

3. Me mudé recientemente y pedí el servicio. Se me dijo que tenía derecho a dos puntos y a un solo decodificador. ¿No todos los clientes con paquete estelar digital reciben dos decodificadores?
Si el cliente contaba con el paquete estelar antes del 1 de diciembre, recibirá dos decodificadores. La oferta desde el 1 de diciembre del 2008 es de dos puntos de acceso y un decodificador. Quien así lo desee puede adquirir más equipos. Si un usuario se muda con su servicio, el traslado se da con todos los beneficios.

No olviden que si tienen más dudas sobre este servicio pueden dejarlas como comentarios en este espacio.

Bruno Ortiz B.