El carrito de compras de WhatsApp ya ha sido habilitado en todo el mundo. (Foto: WhatsApp Blog)
El carrito de compras de WhatsApp ya ha sido habilitado en todo el mundo. (Foto: WhatsApp Blog)
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Redacción EC
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Este 2020, el e-commerce se ha vuelto fundamental para la supervivencia de millones de empresas. A pocos días de la Navidad, decidió habilitar el carrito de compras para facilitar la venta directa. La idea es dinamizar la relación entre los clientes y los negocios que usan la de mensajería para concretar las ventas.

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“Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales. Las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje”, detalla WhatsApp en su .

Esta nueva función podrá usarse cuando converses con una cuenta que usa WhatsApp Business, en ella podrás hallar un catálogo desde el cual seleccionarás los productos que desees llevar. Así la empresa podrá hacer un seguimiento de tus pedidos y consultas, administrar tus solicitudes y concretar la venta final.

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Esta función se habilitó desde este lunes 8 de diciembre en todo el mundo, según precisa WhatsApp en su blog. Se hicieron algunas pruebas previas con unas cuantas empresas y se concluyó que esta nueva función será muy intuitiva para los usuarios de la app de mensajería.

Y en efecto, lo primero que se puede hacer al ingresar a un catálogo es usar el botón de “Mensaje empresarial” (Message Business) para iniciar una conversación con un vendedor o en su defecto, usar el botón “Agregar al carrito” si es que ya sabes qué producto deseas comprar.

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¿Cómo agregar productos al carrito de WhatsApp?

  1. Abra WhatsApp.
  2. Ve a al chat o perfil comercial de la empresa en la que te gustaría realizar un pedido.
  3. Toca el icono del botón de compras que aparece junto al nombre para acceder a su catálogo.
  4. Una vez que se abra el catálogo, explora los productos que te gustaría pedir.
  5. Toca el producto que te gusta.
  6. Pulsa en el botón “Agregar al carrito” en el producto si deseas realizar un pedido.

¿Cómo editar tu carrito de WhatsApp?

  1. Toca la opción “Ver carrito” para ver todos los productos agregados a tu carrito.
  2. Toca “Agregar más” si deseas volver al catálogo para continuar agregando más productos.
  3. También puedes editar la cantidad de cada producto agregado a tu carrito.

¿Cómo ordenar?

  1. Una vez que hayas editado correctamente tu carrito, puedes enviárselo al vendedor como si se tratara de un mensaje de WhatsApp.
  2. Una vez enviado, podrás ver los detalles de tu pedido tocando el botón “Ver carrito” en tu ventana de chat con el vendedor.

Puedes editar el mensaje antes de enviar tu carrito al vendedor. Si quieres hacer una consulta sobre varios artículos que están en el catálogo, puedes añadirlos todos al carrito y enviar la consulta al vendedor en un solo mensaje. El pedido no es definitivo hasta que el vendedor lo confirma.

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