
El mercado de telecomunicaciones en el Perú ha experimentado transformaciones notables en el último año. Bitel se ha destacado como la operadora de mayor crecimiento, mientras que otras operadoras han sufrido una disminución en su base de clientes.
Según el último informe del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), el mercado móvil peruano registró, al cierre de 2024, un total de 43.13 millones de líneas, lo que marcó un crecimiento del 3.36% respecto del año anterior.
En dicho contexto, Bitel fue la operadora que registró el mayor incremento de líneas móviles entre las cuatro principales empresas del sector. Su base de líneas pasó de 7.79 millones en diciembre de 2023 a 8.75 millones en diciembre de 2024, lo que representa un aumento de casi un millón de líneas, equivalentes a más del 70 % del crecimiento total del mercado peruano de telecomunicaciones.
Si bien otras empresas también experimentaron un aumento en el número de líneas móviles, este fue en menor proporción que el de Bitel. Por otro lado, cabe resaltar que otras operadoras reportaron una disminución de hasta 1.95% en su cantidad de líneas.
Tendencias en telecomunicaciones
El notable crecimiento de Bitel ha sido impulsado por varios factores. Entre ellos, fuertes inversiones en infraestructura, expansión de su red y mejoras en la calidad del servicio. En el tercer trimestre de 2024, la empresa alcanzó una participación de mercado del 18.64%, lo que redujo la brecha con sus competidores.
La caída de clientes de una operadora podría estar relacionada con variables tales como la calidad del servicio ofrecido, la cobertura limitada en ciertas zonas, el aumento en las tarifas, la falta de promociones competitivas, una mala atención al cliente o, incluso, una percepción negativa de la marca por parte de los usuarios.
El futuro de la conectividad en el Perú
Una de las principales iniciativas de Bitel es el compromiso de reducir la brecha digital mediante la implementación de tecnología 5G, respaldada a su vez por un acuerdo con PROINVERSIÓN y el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Esta inversión, que superará los USD 600 millones durante los próximos 20 años, tiene como objetivo mejorar la conectividad en más de 3,000 regiones del país.
Le Van Chi, vicedirector general de comercial (CCO) de Bitel, subrayó la importancia del 5G en el desarrollo del país y reafirmó el compromiso de la empresa con la conectividad: “El 5G no es solo una nueva tecnología, es el futuro de la conectividad y una herramienta clave para cerrar la brecha digital en Perú. En Bitel, trabajamos para que esta revolución llegue a más peruanos, impulsando el desarrollo y la innovación en cada rincón del país”.
La expansión de la conectividad y el acceso a redes de alta velocidad sigue siendo un objetivo clave en el sector. Bitel mantiene su compromiso con el despliegue de infraestructura 5G y la optimización de su red 4G, con el objetivo de mejorar la estabilidad y la velocidad de conexión en todo el país.
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