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Desde que apareció el 'me gusta' de Facebook, usuarios de la red social pidieron el botón del 'no me gusta'. Durante años la petición fue ignorada hasta que en setiembre pasado Mark Zuckerberg dio luz verde al pedido. Para octubre se lanzó "Reactions", la alternativa con emoticones del tan solicitado botón. Pero ¿por qué?
Facebook decidió que lo adecuado era dar herramientas para que los usuarios puedan manifestar la amplia gama de reacciones que sienten ante diferentes situaciones. Por eso, en algunos países y pronto en Perú -según dijo el director general de Producto, Chris Cox, a Bloomberg sobre la expansión para el mundo de "Reactions"- ya pueden manifestar que las publicaciones les encantan, enfadan, divierte, entristecen o asombran.
Today we’re launching a pilot test of Reactions — a more expressive Like button. As you can see, it’s not a “dislike” button, though we hope it addresses the spirit of this request more broadly. We studied which comments and reactions are most commonly and universally expressed across Facebook, then worked to design an experience around them that was elegant and fun. Starting today Ireland and Spain can start loving, wow-ing, or expressing sympathy to posts on Facebook by hovering or long-pressing the Like button wherever they see it. We’ll use the feedback from this to improve the feature and hope to roll it out to everyone soon.
Posted by Chris Cox on jueves, 8 de octubre de 2015
El diario económico Expansión reseñó que Mark Zuckerberg explicó a los accionistas de Facebook que el 'me gusta' ya no era suficiente para su comunidad. Se necesitaba 'algo más'. Pero el 'no me gusta' resultaba inviable porque podía provocar que los usuarios dejen de compartir publicaciones ante el miedo de ser recibidos con desagrados.
"Si únicamente contamos con el 'me gusta' para mostrar una reacción y no hay una opción acorde a las publicaciones tristes o preocupantes de Facebook, puede que la comunidad se sienta menos cómoda compartiendo este tipo de contenidos. Queremos que todos puedan compartir todo lo que sea relevante para ellos, no sólo algo que pueda gustarle a sus amigos", señaló.
Es así que se gesta "Reactions". Zuckerberg lo pensó como una herramienta para mostrar empatía y no una opción que cargue de 'negatividad' a Facebook, como hubiera sucedido con el 'no me gusta'. Luego de tener esto en claro se llegó a la conclusión final: que no sean botones, sino emoticones.
Chris Cox indicó en el lanzamiento de "Reactions" que los emoticones fueron elegidos tras estudiar las reacciones y contenidos más comunes entre los usuarios. En base a los datos recogidos, se trabajó en "una solución elegante y divertida".
Así llega la sugerencia de Adam Mosseri, el ejecutivo que se encarga del news feed de Facebook. La red social explicó que su equipo consultó con sociólogos y analizó la información reunida para determinar las cinco reacciones que llegarán para expandir las opciones del 'me gusta'.
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Posted by Diario El Comercio (Perú) on sábado, 20 de febrero de 2016
