Los teléfonos inteligentes, y la facilidad de acceder a información a cualquier hora y desde cualquier lugar, han cambiado drásticamente la forma en la que nos relacionamos con los productos que consumimos. Hoy no solo compramos más por Internet –64% de los peruanos de zonas urbanas lo hacen, según cifras de Ipsos del 2025– sino que también analizamos más cuidadosamente las opciones disponibles antes de decidir en qué gastaremos nuestra plata: Según un estudio internacional de PwC, por ejemplo, hoy el 70% busca comentarios sobre las empresas antes de adquirir algo de ellas.

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