A través de las redes sociales, hoy, sábado 16 de marzo, usuarios reportaron la falla del aplicativo de banca móvil de Interbank. Además, se informó que no se podía realizar pagos con tarjeta de crédito, debido y retiro de dinero.
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Varios clientes de la entidad bancaria expresaron su malestar tras lo ocurrido. “A alguien mas no le funciona el Interbank ? Aplicativo, “Alguien más tiene problemas para iniciar sesión en la app de Interbank? como voy a mover esos millones? y “alguien más le falla la app de interbank? Alguien confirme estoy pensando q me robaron”, indican.
También se conoció que en algunos supermercados y establecimientos, los clientes no pudieron pagar sus comprar con sus tarjetas Interbank, además, no pudieron retirar efectivo.
A través de WhatsApp, la compañía ofreció sus disculpas indicó que están realizando una actualización en sus aplicativos. “Te pedimos en unas horas lo vuelvas a intentar al restablecer el servicio, se está revisando con el soporte técnico del área”, dice el mensaje.
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Si tienes alguna queja con Interbank, visita su web y buscaa en la barra de menú la opción “Contáctanos”. Al darle click, aparecerá su Libro de Reclamaciones, el cual estará a tu disposición las veces que lo necesites. Asimismo, esta operación la puedes realizar desde cualquiera de sus tiendas a nivel nacional.
Recuerda que también puedes dirigirte a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS o Indecopi.
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