Facebook: Bimbo se pronuncia tras quejas por productos con moho

La empresa Bimbo se pronunció tras las quejas de consumidores peruanos vía Facebook sobre productos en mal estado y explicó que atenderá cada caso de manera individual. En la víspera, diversos clientes publicaron fotos en la red social que comprobaban la presencia de hongos y moho en panes y kekes.

“Con el objetivo de recabar la mayor cantidad de información, de la manera más rápida y precisa posible, cada caso está siendo atendido de manera individual. Nuestro servicio de atención al consumidor ya le está dando el debido seguimiento a cada uno de ellos de manera personalizada”, explica el comunicado de Bimbo, tras las quejas vía Facebook.

Los clientes que denunciaron en Facebook la presencia de hongos y moho en los productos Bimbo, aclararon que no es la primera vez que sucede. La mayoría de los consumidores compró el producto en supermercados como Plaza Vea o Tottus.

“Con respecto a los casos de productos con presencia de moho, de los cuales hemos tenido conocimiento a través de nuestros consumidores, y redes sociales, deseamos informar que hemos implementado todos los procedimientos técnicos con el objetivo de determinar las causas de esta situación”, añade la empresa.

Bimbo lamentó que sus clientes no hayan tenido una experiencia positiva al adquirir sus productos.

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