¿Por qué es importante que Amazon abra 6 tiendas este año?

Después de haber inaugurado el mes pasado la primera sede de Amazon Go, la tienda sin cajas de pago, en Seattle, su ciudad natal, Amazon.com planea abrir hasta seis locales más este año.

Con ese fin, el gigante del comercio electrónico está considerando ubicaciones en esa misma ciudad y en Los Ángeles, de acuerdo con informaciones de Recode.

Amazon Go es el intento más ambicioso de la compañía para cambiar la forma en que las personas compran y un desafío para la industria de tiendas de conveniencia de US$ 550.000 millones.

Es parte, así mismo, de las ambiciones más grandes de la empresa sobre tiendas físicas, que incluyen la compra de comestibles con la adquisición de Whole Foods Market, así como la apertura de una docena de tiendas de libros en Los Ángeles, Chicago y Nueva York.

Para ingresar a la tienda Amazon Go, los clientes descargan una aplicación de teléfono inteligente y escanean un código QR para abrir un torniquete de vidrio.

Aquellos que compran en un grupo escanean el teléfono del titular de la cuenta una vez por cada persona que ingresa y los sensores los asocian con esa cuenta.

A partir de ahí, las máquinas toman el control, mirando los artículos retirados de los estantes y agregándolos a un carrito de compras. Los compradores reciben una factura una vez que se van y, si hay algún error o si el cliente no está satisfecho con un artículo, presiona un botón de 'reembolso' para que se elimine ese producto de la factura.

Los compradores no tienen que devolver un artículo no deseado a la tienda para obtener un reembolso. Citando a personas familiarizadas con los planes de la compañía, Recode informo que Amazon sostuvo conversaciones serias con el desarrollador multimillonario de Los Ángeles Rick Caruso acerca de traer una tienda Go a The Grove, su meca de compras al aire libre de 600.000 pies cuadrados (55.742 metros cuadrados.

(Fuente: El Tiempo / GDA)

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