Esto puedes hacer si olvidaste tu clave para ingresar a Yape o necesitas cambiarla

La actualidad de las billeteras digitales hoy revela que Yape con el respaldo del Banco de Crédito del Perú (BCP), se ha convertido en una herramienta esencial para millones de personas. Debido a las variadas funcionalidades ofrecidas, dicho aplicativo hoy continúa ganando usuarios a nivel nacional mediante la creación de cuentas con tarjeta o Documento Nacional de Identidad (DNI). En ese sentido, y a propósito de inconvenientes que puedan ocurrir, conoce qué es lo que necesitas hacer para modificar tu clave tras olvidarla o requerir cambiarla, entre otros detalles para llevar a cabo el proceso con éxito.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA CAMBIAR TU CLAVE YAPE SI LA OLVIDASTE O NECESITAS MODIFICARLA POR DIVERSOS MOTIVOS?

El uso de Yape a nivel nacional ha aumentado exponencialmente durante los últimos años tras un 2016 a partir del cual inició operaciones para promover las transferencias interbancarias de manera digital gracias al acceso permitido colocando la tradicional clave secreta de 6 dígitos requerida por toda entidad financiera.

De acuerdo a información compartida mediante la plataforma digital de la billetera creada por el BCP, los usuarios del popular aplicativo que olvidaron la combinación de dígitos para ingresar o simplemente desean modificarla por seguridad, deben seguir al pie de la letra una serie de pasos a fin de generar una nueva serie numérica.

Ante lo expuesto, a continuación te compartimos los detalles referentes al cambio de clave de 6 dígitos que necesitas realizar en Yape por olvido o actualización de datos haciendo uso de tu DNI:

1- Abre Yape y pulsa “¿Olvidaste tu clave?” que figura en pantalla principal.

2- Coloca el número de celular asociado a tu cuenta.

3- Tras ello, ingresa el código de validación que recibirás por mensaje de texto.

4- Inmediatamente, sube una foto del DNI que ingresaste en el registro y un selfie sin lentes para validar tu identidad procurando estar en un ambiente iluminado.

5- Por último, crea una nueva clave de acceso, y confírmala para que puedas empezar a acceder a Yape de manera directa y sin inconvenientes.

En relación a la creación de claves seguras, y adicionalmente, Yape te recomienda que no utilices datos personales como fechas de cumpleaños, DNI o aniversarios, evites usar números consecutivos o un mismo número que se repita, no compartir tu clave con familia o amigos ni mucho menos guardar contraseñas en tus notas o aplicaciones de celular.

¿QUÉ PUEDE PASAR CON MI SALDO SI ELIMINO CUENTA YAPE?

La digitalización de sistemas electrónicos hoy te permite encontrar productos como Yape, y hacer realidad una compra en la bodega, por ejemplo, o pagar un servicio sin tener contacto con monedas o billetes, sin embargo, la decisión de eliminar o bloquear tu cuenta podría implicar ciertos riesgos que el BCP se encarga de explicarte.

A través de plataforma web oficial, la información refiere que ante este tipo de situaciones normalmente ocurridas por pérdida o robo de celular, el saldo disponible hasta ese momento no se pierde, y más bien como titular, permanece activo para retirar en cajeros automáticos o agentes haciendo uso de la tarjeta física.

El hecho varía si tienes cuenta Yape creada con DNI, ya que la recomendación puntual brindada por el BCP indica que retires el dinero antes de eliminarla, o en todo caso realices alguno de los siguientes movimientos:

• Yapeale tu saldo disponible a una persona de tu entera confianza con la condición de que te lo devuelva de inmediato una vez creada la nueva cuenta.
• Solicita un retiro de efectivo desde tu app y recógelo o cóbralo luego de 3 días hábiles (no incluye sábados, domingos ni feriados) en cualquier sede del BCP (sin comisiones).

Cabe resaltar, que si necesitas eliminarla por completo, pero no tienes acceso a la billetera digital como tal, el BCP te brinda la alternativa de poder realizar dicha acción de manera online ingresando a Desafiliación YAPE, y luego de ello emitir un giro a tu nombre con todo el saldo disponible para que igualmente en 3 días hábiles tengas chance de cobrarlo o retirarlo.

LOS 4 PASOS A SEGUIR PARA ELIMINAR CUENTA YAPE

1- Ingresa al Menú (☰) ubicada en la parte superior de la pantalla.

2- A continuación, selecciona “Mi cuenta” y luego “Eliminar mi cuenta”.

3- Tras confirmar eliminación, ingresa tu clave de 6 dígitos.

4- ¡Listo! Tu cuenta Yape ha sido eliminada con éxito.

ASÍ PUEDES CREARLE UNA CUENTA YAPE A TU HIJO O FAMILIARES MENORES DE EDAD

Pagos de servicios, cambiar dólares o soles, recarga de celulares y hasta la recepción de dinero proveniente del extranjero, son solo algunas de las funciones que Yape tiene habilitadas al servicio de los más de 15 millones de usuarios ubicados a nivel nacional, sin embargo resulta importante destacar que asimismo permite la creación de cuentas para niños o adolescentes con DNI amarillo.

Si necesitas que tus hijos realicen transacciones con tu consentimiento, o manejen su propia billetera digital de BCP por diversos motivos, sigue al pie de la letra el paso a paso que te compartimos a continuación con la finalidad de generar las claves de acceso exitosamente:

• Registro con DNI sin tarjeta

- Descarga Yape en un equipo móvil sin app.

- Elige “Solo con tu DNI” como método de afiliación.

- Como padre, apoderado o pariente del menor de edad, registra solo tus datos.

BCP te recuerda que solo puedes tener un Yape con DNI sin tarjeta a tu nombre, pero si ya manejas una cuenta con dicho documento en otro dispositivo, igualmente puedes crearla aunque con una que podrás registrar en la misma billetera de manera adicional.

• Cuenta mancomunada

- Descarga Yape en el celular que usará el menor de edad.

- Crea la cuenta registrando tus datos como titular de la cuenta mancomunada.

• Cuenta BCP adicional

- Descarga Yape en el nuevo celular.

- Crea la cuenta registrando tus datos como titular de la tarjeta de débito de dicha cuenta.

Como parte de las recomendaciones brindadas por BCP para crearle una cuenta a tu menor hijo, recuerda, también, que en caso de no tener una cuenta administrada por ti mismo, estarás obligado a creártela para empezar a utilizar Yape, así como a hablar con tus hijos acerca del manejo responsable del dinero y claves de acceso que deben asumir ya que de surgir algún error, toda la responsabilidad recaerá sobre ti.