Embajada de México en Perú: denuncian retrasos y falta de citas para tramitar visas

Cientos de ciudadanos peruanos denunciaron que es imposible obtener una cita para gestionar una visa en la Embajada de México en Perú. Los usuarios acusaron retrasos y falta de turnos en una situación, que según indicaron a El Comercio, se repite hace varios meses.

Desde abril de 2024, el Gobierno de los Estados Unidos de México exige una visa a los ciudadanos peruanos que visiten el país azteca, ya sea con fines turísticos y de negocios. Debido a ello, las personas que deseen viajar deben gestionar el visado. El primer paso para este proceso es obtener una cita. Precisamente este punto es el que ha originado la denuncia.

La Embajada de México en Perú, a través de sus redes sociales y vía telefónica, indica que las citas se pueden obtener únicamente por medio de la página web (https://citas.sre.gob.mx/) y que estás se habilitan solo el último día hábil de cada mes. Es decir, las citas de agosto solo se pudieron obtener el último día hábil de julio. Y en el caso de setiembre, solo se pudieron sacar este 29 de agosto. No obstante, en julio no se abrieron las citas en la fecha indicada, denunciaron.

Similar panorama ocurrió este 29 de agosto, en donde los ciudadanos peruanos intentaron obtener una cita desde la madrugada y la página web mostraba el mensaje que “no se encontraban oficinas con disponibilidad de citas”. Cabe recordar que la única oficina consular en Lima se ubica en la cuadra 7 de la Av. Jorge Basadre, en San Isidro.

La oficina consular detallar que ningún tramite se puede gestionar sin previa cita.

Stephanie Encalada señaló intentó sacar cita para el mes de agosto pero estas no se habilitaron. “Esperamos por muchos días para obtener una cita y el último día de julio, fecha en la que indicaron que se habilitaría, no se abrieron. No solo hicieron perder el tiempo, sino que obligaron a cancelar viajes”, dijo.

Alfredo Arias, otro usuario afectado por el retraso, indicó que intenta sacar citas hace varios meses, pero que nunca se abren en los días establecidos. “Conozco personas que llevan hasta cuatro meses intentando, algunos incluso recurren a tramitadores para obtenerlas, exponiéndose a ser estafados”, indicó.

Arias agregó que a través de los canales de oficiales de comunicación se entrega información correcta. “Durante el mes llamamos y nos dicen que no se puede gestionar nada hasta el último día hábil y cuando llega el día no solo no se abren las citas, sino que ya no contestan ni por teléfono, ni por redes sociales”.

Martín Acosta, periodista de El Comercio, es otro de los usuarios afectados por esta situación. Él señaló que durante las llamadas no indican la hora en la que se abrirán las citas, con lo cual tienen que estar intentando a todas horas del día. “Los usuarios tenemos que intentar todo el día para ver si se habilitan y las citas no se acaben, pero ni eso se puede hacer. Además, el sistema bloquea las cuentas cuando ingresas a la plataforma varias veces para verificar. Es decir, tienes que habilitarte varias cuentas”.

Raúl Benavente indicó que no son pocos los usuarios que recurren a tramitadores para poder obtener las citas. “¿Cómo es posible que ellos si puedan conseguir citas?" ellos sí y los usuarios no podemos sacar una. En otros casos muchos se exponen a ser estafados. Se les entrega dinero para iniciar el tramite y luego desaparecen“.

Este diario intentó comunicarse a través de diferentes medios con representantes de la Embajada de México en Perú pero no contestaron nuestras comunicaciones.