Sabotaje externo provocó la caída del sistema en el aeropuerto Jorge Chávez, informa Bitel
Empresa de telecomunicaciones señaló que la interrupción registrada el lunes en los sistemas de comunicación radial e informática fue ocasionada por un acto de sabotaje ajeno a su operación.
Diversos pasajeros reportaron retrasos en la salida de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez debido a una falla en su sistema, lo que afectó a cientos de usuarios. Ante esta situación, Bitel, proveedor del servicio de comunicaciones en el terminal aéreo, informó que la interrupción fue provocada por un acto de sabotaje externo.
Diversos pasajeros reportaron retrasos en la salida de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez debido a una falla en su sistema, lo que afectó a cientos de usuarios. Ante esta situación, Bitel, proveedor del servicio de comunicaciones en el terminal aéreo, informó que la interrupción fue provocada por un acto de sabotaje externo.
A través de un comunicado, la empresa precisó que el problema afectó tanto al sistema de comunicación radial como a los sistemas informáticos, y que, tras las primeras verificaciones, se detectó una intervención externa ajena a su operación.
Bitel indicó que ya presentó una denuncia ante las autoridades correspondientes y que colabora en las investigaciones. “Ratificamos nuestro compromiso con la seguridad, confiabilidad y calidad del servicio que brindamos”, señaló.
La Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (Corpac) detalló que la interrupción se registró alrededor de las 14:33 horas y que los sistemas fueron restablecidos a las 15:35 horas, es decir, 62 minutos después. La empresa estatal descartó que se haya tratado de una falla en el sistema de radar y aseguró que los vuelos en curso continuaron su itinerario de manera segura.
Por su parte, el Aeropuerto Jorge Chávez comunicó en su cuenta oficial de X que las operaciones se reanudaron con total normalidad tras solucionar la falla. Sin embargo, los retrasos y cancelaciones de vuelos nacionales e internacionales generaron malestar entre los usuarios.
Mediante un comunicado informaron que 20 vuelos, tanto nacionales como internacionales, fueron afectados. Foto: Archivo GEC
Indecopi supervisa cumplimiento de derechos de pasajeros
Indecopi informó que su oficina en el terminal aéreo monitorea los vuelos y supervisa que las aerolíneas cumplan con brindar información clara y oportuna a los afectados. Asimismo, recordó que, en casos de reprogramación o cancelación de vuelos, las aerolíneas deben ofrecer la devolución de pasajes, el acceso al Libro de Reclamaciones y asegurar que sus canales de atención estén operativos.
Ante cualquier eventualidad, los pasajeros pueden comunicarse a través del WhatsApp Aeropuerto 985 197 624, disponible las 24 horas del día.
Ante los reportes de retrasos de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, el Indecopi informa que, a través de su oficina en el terminal aéreo, monitorea todos los vuelos y supervisa que las aerolíneas cumplan con brindar información clara y oportuna a los afectados. pic.twitter.com/khA7J1Ww9w
