Nueva actualización de WhatsApp presenta problemas en algunos usuarios. (Foto: Pixabay)
Nueva actualización de WhatsApp presenta problemas en algunos usuarios. (Foto: Pixabay)
Redacción EC
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Muchos usuarios de han reclamado tener un problema cuando abren sus cámaras en la aplicación: aseguran tener un enfoque con zoom que dificulta obtener una foto adecuada.

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La última versión 2.21.14.19 de WhatsApp, parece tener un error, pues al abrir la cámara dentro de la aplicación se ve con zoom. Ante ello, Facebook, propietaria de WhatsApp, aún no ha dado una solución oficial para resolver este asunto.

La solución más rápida y sencilla, es no usar la interfaz de la cámara dentro de WhatsApp, y tomar la foto desde la aplicación de cámara que viene integrada en el mismo teléfono móvil, asegura el portal web . Así la foto no se verá deformada.

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Otra opción que te puede funcionar de manera inmediata es que instales la última actualización de WhatsApp, pues puede que estés usando una versión anterior. Para descargar la versión actualizada debes ir a la tienda de Google Play en Android o la App Store en iOS, y buscar si hay una versión más reciente a la que ya tienes instalada y actualizarla.

Desinstalar WhatsApp del teléfono móvil y volverlo a instalar desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo puede ser otra solución. Recuerda que la aplicación de mensajería hace copias de todos los chats cada 24 horas, así que no habrá problemas al reinstalar la app.

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En el caso que se esté utilizando la versión Beta de WhatsApp, lo más recomendable es instalar la versión estándar de la app, pues así se evitarían los problemas de actualización.

Por último, se puede intentar borrar el caché de WhatsApp. Lo primero que debes hacer es ir a ‘Ajustes’ de tu móvil, entrar al apartado de ‘Aplicaciones’ y seleccionar ‘WhatsApp’. Una vez ahí, debes buscar ‘Almacenamiento’ y seleccionar ‘Limpias/Borrar caché’. Finalmente cierras la aplicación de WhatsApp y lo vuelves a abrir. Notarás que ya funciona correctamente, de lo contrario reinicia el móvil.

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