Desde este lunes 19 hasta el viernes 23 de octubre se realizará la séptima edición del CyberWow donde más de 100 marcas ofrecerán descuentos en línea, en un contexto donde se ha vuelto una necesidad las compras electrónicas para evitar las aglomeraciones y evitar el contagio del coronavirus.
En medio de una campaña donde las ofertas abundan, aumenta también la incidencia a posibles estafas y fraudes por internet.
REVISA: Cyber Wow: campaña de comercio electrónico arrancará desde la semana del 19 de octubre
Robinson Makiya Francia, gerente de estrategia y marketing digital de la fintech Rextie, presenta 7 tips de seguridad que debe tener en cuenta todo usuario que realizará transacciones vía internet durante esas fechas.
1. Contraste la oferta ingresando directamente a la web: Por lo general las empresas participantes comunican sus ofertas por medio de la publicidad digital. Para tener certeza que la oferta es verdadera, además de hacer click a los anuncios publicitarios, ingrese directamente a la web y a las redes sociales de la marca para verificar la veracidad de la misma.
2. Confirme que se trate de una web segura: En el último paso de la compra de cualquier comercio o web, al momento de pagar, verifique que el link de la página comienza así: “HTTPS://…”. La letra S es fundamental, pues indica que es un sitio web seguro y que sus datos están siendo protegidos. Asegúrese, además, que al lado del HTTPS de la URL se visualice un candado.
3. Revise el movimiento de su tarjeta a diario hasta una semana después: Con el fin de evitar ser víctima de un fraude o clonación, revise todos los días, tras la compra, sus movimientos bancarios. En la mayoría de casos por estafa las víctimas se enteran hasta una semana después.
4. No se conecte a wi-fi público: Trate, en la medida de lo posible, de comprar desde su propia casa. Si lo hace desde afuera, no lo haga colgándose de redes wi-fi públicas. Ingresar los números de la tarjeta de crédito por estos medios puede resultar peligroso.
5. Compre en comercios con buena reputación: Antes de comprar, investigue sobre los aciertos y desaciertos de la marca frente a sus clientes. Tómese algunos minutos para investigar en las redes sociales, foros y Google. Conozca la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de sus clientes. De modo práctico puede buscar en Google estas experiencias, puede realizarlo buscando frases como: “¿www.nombredelapagina.com es seguro?”, “me estafaron en www.nombredelapagina.com”.
6. Revisar y verificar términos y condiciones: Lea las letras pequeñas acerca de las políticas de la empresa para cambios de producto, sobrecargos, alternativas de pago, tiempos de entrega entre otros. Investigue sobre la promesa de envío de la marca a fin de que no se generen falsas expectativas.
7. Evite comprar luego de hacer clic a un mail: Descarte los correos electrónicos que solicitan la actualización de sus datos personales (las entidades bancarias no solicitan confirmar claves o contraseñas mediante emails). No descargue archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
La demanda del comercio electrónico se ha incrementado durante la expansión del estado de emergencia.
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