Compras por Internet: ¿Qué factores se deben considerar para realizar transacciones seguras?

Debido a eventos como el Cybers Days, Cyber Wow, Black Friday, cada vez son más las personas que optan por sumarse al e-Commerce. (Foto: Archivo)

CONEXIÓN SEGURA: Para comprar en línea se debe tener una red conocida y estable. Es preferible evitar conectarse a centros comerciales o redes públicas para así no tener retrasos en la compra y proteger los datos personales.

REPUTACIÓN: Una vía que permita conocer el prestigio de las marcas son las redes sociales. En esta, los usuarios dejan sus opiniones sobre sus experiencias de compra. Así, se puede conocerse qué tan confiable es el portal.

RECLAMOS: Esta plataforma también permite sentar quejas mediante su Libro de Reclamaciones de la página web. Esta debe encontrarse en una zona visible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Es necesario leer las condiciones que ofrece el portal, para así tener el conocimiento de cómo y cuándo se puede realizar un cambio o devolución. De no encontrarse dicha información en la página, se puede consultar a la empresa mediante sus canales de comunicación.

COSTOS Y TIEMPO DE ENVÍO: Estos factores varían de acuerdo con las características de la empresa, que puede conocerse en sus términos de envíos. En algunos casos los envíos son gratis desde una cantidad mínima de compra. En tanto, el tiempo de entrega considera días hábiles.

MÉTODO DE PAGO: Es esencial conocer que el portal se encuentre certificado. Para esto se debe visualizar un candado cerca al URL de la página. Luego de ello, ya puede elegirse entre las opciones que más le convenga al usuario: tarjeta crédito o débito, contra-entrega, pago en agencia, en tienda o transferencia bancaria.