Según el Estudio Nacional de Satisfacción de Clientes Inmobiliarios 2024, elaborado por Best Place to Live en alianza con la Cámara Peruana de la Construcción (Capeco), el distrito de Miraflores superó a San Isidro y se posicionó como el nuevo líder en satisfacción inmobiliaria en Lima.
Miraflores obtuvo un 64% de Satisfacción Neta Global (SNG) frente al 54% de Surco y 38% de San Isidro, lo que refleja un cambio significativo en las preferencias de los compradores. Este resultado se atribuye a varios factores, entre ellos el cumplimiento de los compromisos de entrega, la calidad de construcción, la transparencia durante el proceso de venta y la atención posventa eficiente.
Las inmobiliarias que operan en Miraflores han desarrollado una relación de mayor confianza con los compradores, lo que se traduce en una mejor percepción del servicio recibido. Además, muchas de ellas apuestan por proyectos con certificaciones sostenibles, lo que también suma valor a la experiencia del propietario.
“El comprador actual valora tanto la calidad del inmueble como la atención que recibe antes, durante y después de la entrega. En Miraflores, las inmobiliarias han sabido responder a esas expectativas, ofreciendo un servicio más completo y confiable”, señaló Patricio Barrón de Olarte, gerente general adjunto de Aurora Grupo Inmobiliario.
Agregó también que hoy las inmobiliarias que operan en el distrito tienen un perfil muy claro de su cliente. “Saben qué valora, qué le molesta y qué espera. Esa capacidad de anticiparse y personalizar la experiencia es lo que marca la diferencia. Ya no basta con entregar un buen producto. El verdadero valor está en cómo se acompaña al comprador en cada etapa, desde la reserva hasta la posventa. Esa cercanía genera confianza, fideliza y eleva la percepción de calidad del servicio inmobiliario”, mencionó Barrón de Olarte.
Este liderazgo se alinea con el dinamismo comercial que ha mostrado el distrito. Según datos del sector inmobiliario reportados durante el 2024, Miraflores lideró las ventas inmobiliarias en Lima Top, acumulando S/139.9 millones.
Para Barrón de Olarte esta combinación de alto desempeño comercial y alta satisfacción no es casual, sino resultado de una estrategia que integra investigación y análisis del comprador inmobiliario, además de acompañamiento continuo en todo el proceso de compra.
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