Yape y la Banca Móvil del Banco de Crédito del Perú (BCP) presentaron fallas en su funcionamiento este martes 30 de julio. Además, los cajeros vienen funcionado de manera intermitente. “Presentamos inconvenientes con nuestros sistemas y estamos trabajando en la pronta solución. Mil disculpas por el inconveniente y malestar generado. Gracias por la comprensión”, señaló la entidad bancaria por Instagram. A propósito de ello, te vamos a contar cómo debes proceder si Yape sufre una caída.
Qué hacer si Yape sufre una caída en su app
Si Yape se cae, una de las alternativas que tienes para realizar operaciones similares es Plin. Recordemos que esta aplicación puede usarse siempre y cuando tengas una cuenta en Scotiabank, Banbif, BBVA, Caja Arequipa, Caja Municipal Ica, Alfin, Caja Huancayo o Ligo.
Yape: ¿Qué significa el mensaje de error que me sale al intentar yapear?
Te contamos más sobre los problemas que puedes tener al hacer un yapeo a otra persona según el mensaje de error que te aparezca en pantalla.
- Esta cuenta ya no puede recibir yapeos
Si estás intentando yapear y te aparece este mensaje, significa que la otra persona ya no puede recibir más dinero.
Recuerda que todas las cuentas Yape podrán recibir hasta 5 UITs (S/ 25,750) en yapeos al mes.
La persona que ya no puede recibir más yapeos tendrá la opción de afiliarse a Yape Empresa y disfrutar de otros beneficios que ayudarán a la gestión de su negocio.
- Tuvimos un inconveniente / Algo salió mal
Esto puede ocurrir por 2 motivos:
- Tu conexión a internet no es estable. Cambia de red o usa datos móviles.
- Existe una nueva versión de Yape. Actualiza desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
Si aún así tienes problemas, cierra sesión y vuelve a intentarlo en unos minutos.
- Tu tarjeta está bloqueada / no está activa
Si registraste una tarjeta a tu Yape, habla con tu banco/caja, para pedir una reposición o para activarla.
Cuando ya tengas tu nueva tarjeta activa:
1. Desinstala el app y vuelve a descargarla.
2. Abre Yape y toca en “Crear cuenta”.
3. Ingresa los mismos datos (celular y correo) de tu cuenta anterior y continúa con el registro.
4. Ingresa los datos de tu nueva tarjeta ¡y listo!
- Ocurrió un error, inténtalo más tarde
Revisa la pantalla de tus movimientos para saber si el dinero fue enviado, o no.
Si no se envió, vuelve a intentar tu yapeo más tarde.
- Ups, Yape no responde
Envía S/ 0.10 a alguna otra cuenta Yape y mira si el mensaje vuelve a aparecer.
Si tu yapeo se envía, el problema puede tenerlo la cuenta de la otra persona.
- Tuvimos problemas con uno de los bancos
Este mensaje aparece por varios motivos:
- Estamos resolviendo un inconveniente. ¡Inténtalo más tarde!
- Llegaste a tu monto máximo de yapeo diario: Para Yape con BCP y DNI, envía hasta S/ 2,000 en total al día (o S/ 500 si decides cambiar tu límite). Para Yape con otras entidades financieras, envía S/ 500 en total al día.
- La tarjeta que registraste no tiene activas las compras por internet. Comunícate con tu banco o caja para activarlas.
Cómo acceder a un crédito YAPE de 10 mil soles
Acceder a un crédito Yape de 10 mil soles es bastante accesible para los usuarios que cumplan con ciertos requisitos. Primero, es necesario estar afiliado a Yape a través de una tarjeta BCP o una cuenta Yape con DNI, además de mantener actualizados los datos de contacto en el BCP.
También se requiere tener una tarjeta de débito activa y un historial crediticio favorable, así como contar con una oferta pre aprobada para acceder al crédito.
Es importante destacar que mantener una buena calificación crediticia es fundamental para obtener esta oferta pre aprobada.
Una vez cumplidos estos requisitos, el proceso para solicitar el préstamo de 10 mil soles en Yape es simple. Basta con ingresar a la aplicación, acceder al menú de Yape, seleccionar la opción “Créditos” y luego “Solicitar Crédito”.
Desde allí, se ingresa el monto necesario y se elige la cantidad de cuotas y la fecha de pago.
Tras revisar los documentos de resumen y aceptar los términos y condiciones, se completa el proceso digitando el código de validación para confirmar el Crédito Yape.
Una vez confirmado, el depósito se visualiza en la cuenta Yape del usuario.
