Tim Cook, actual CEO de Apple, ha destacado en varias ocasiones la influencia que Steve Jobs, cofundador de la compañía, tuvo en su desarrollo como líder. Una de las lecciones más importantes que aprendió de Jobs fue la capacidad para cambiar de opinión cuando se presentan nuevas evidencias, un rasgo poco común en el mundo de los negocios.
En una entrevista reciente, Cook explicó que una de las habilidades más admirables de Jobs era su disposición a revisar sus puntos de vista. “Steve cambiaba de opinión cuando alguien le mostraba los argumentos adecuados”, señaló Cook. Esta apertura a nuevas ideas fue clave para llevar a Apple a convertirse en la empresa tecnológica que es hoy.
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Cook recordó cómo dejó una carrera estable en Compaq para unirse a Apple, en un momento en que la compañía se encontraba al borde de la bancarrota. A pesar de las dificultades, Cook asegura que fue “la mejor decisión de mi vida”. Trabajó junto a Jobs durante más de una década, y fue testigo de cómo el fundador de Apple no dudaba en rectificar cuando las circunstancias lo requerían.
Según Cook, pocas personas tienen la capacidad de cambiar de opinión, ya que la mayoría se aferra a sus creencias iniciales. “No muchas personas pueden dejar atrás sus opiniones pasadas. Steve lo hacía, y esa habilidad fue una de las más sorprendentes que descubrí en él”, explicó.
La ciencia también respalda esta idea. Estudios han demostrado que cambiar de opinión es difícil debido a sesgos cognitivos y factores emocionales que influyen en nuestras creencias. Según el profesor Keith Bellizzi, profesor de Desarrollo Humano y Ciencias de la Familia de la Universidad de Connecticut, “las personas tienden a aferrarse a sus opiniones, incluso cuando se les presentan pruebas que las refutan”.
Esta flexibilidad mental, también conocida como flexibilidad cognitiva, es crucial en el liderazgo. Cook subrayó que, como líder de Apple, busca aplicar esa lección aprendida de Jobs. Aceptar que uno puede estar equivocado y estar dispuesto a modificar sus ideas con base en nuevos datos permite tomar mejores decisiones.
Al igual que Jobs, otros líderes, como Jeff Bezos, también destacan la importancia de cambiar de opinión para mantener un enfoque adaptativo y eficaz en la toma de decisiones empresariales.
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