5 mitos y verdades sobre el cambio de divisas online

Se sabe que la transformación digital en el sector financiero ha ingresado con propuestas atractivas para todos los usuarios. No obstante, el cambio de divisas a través de una página web o una app puede generar desconfianza ya sea al público empresarial o particular.

Sin embargo, ¿salir con el dinero a la vía pública no resulta más peligroso? Sería cuestión de evaluar los factores de riesgo que asume el cambista (o casa de cambio física) y el usuario en una ciudad donde la inseguridad ciudadana es el pan de cada día.

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Javier Pineda, CEO de Billex, plataforma digital peruana que -a través de un fideicomiso- conecta a personas y empresas para comprar y vender dólares, revela los mitos más comunes sobre realizar operaciones de cambio de divisas y las verdades detrás de cada uno de ellos.

MITO #1: “No es seguro, no encuentro garantía que me llegue el dinero”

Verdad: Las ‘fintech’ de cambios de divisas que trabajan aliadas a entidades financieras como bancos y obtengan una suscripción con un fideicomiso, como el caso de Billex, evita al 100% que el dinero se pueda perder durante la transacción.

MITO #2: “Demora mucho más que una casa de cambio tradicional”

Verdad: La propuesta de muchas ‘fintech’ dedicadas al cambio de divisas es realizar la transacción en minutos, Billex por ejemplo, lo realiza en un margen de 30 minutos inclusive a cuentas en otros bancos.

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MITO #3: “Cobran costos adicionales al tipo de cambio”

Verdad: El tipo de cambio negociado es el costo final que se deberá asumir, no deben existir cargos adicionales a la operación.

MITO #4: “No tienen un precio competitivo”

Verdad: Todas las ‘fintech’ de cambios de divisas compiten con un tipo de cambio competitivo que puede ser muy similar o mejor a la de un cambista o casa de cambio física.

MITO #5: “No recibes una atención personalizada”

Verdad: El servicio al cliente no se deja a un lado en este tipo de negocio. Por el contrario, es trabajo del día a día fidelizar a la mayor cantidad de clientes para que siempre piensen en regresar y exista una frecuencia segura en las operaciones. Es por ello que la atención uno a uno fue uno de los gatilladores más importantes para el crecimiento de Billex.

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