Multan con más de 120 mil soles a empresa por realizar llamadas sin consentimiento

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjusdh) sancionó con S/ 120.959 (28.13 UIT) a la empresa de seguros oncológicos, Oncosalud, por utilizar datos personales sin consentimiento, a fin de ofrecer sus servicios a más personas.

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También multó a las empresas Tcontakto S.A.C (27.5 UIT) y Servicios de Call Center del Perú S.A (25 UIT), por realizar llamadas publicitarias (telemarketing) sin permiso del titular.

Según lo acreditado a lo largo del procedimiento legal, si bien Oncosalud contrató empresas intermediarias para la realización de tales llamadas publicitarias, la ANPD considera que, la aseguradora sí tuvo capacidad de decisión (e interés) sobre la forma cómo se efectuaban las llamadas publicitarias o comerciales.

Oncosalud también deberá cumplir con una medida correctiva relacionada a sus actividades de prospección comercial a través de llamadas de televentas, haciéndose cargo de cómo las empresas de call center que contrata garantizan la cancelación de los datos de las personas que no desean seguir siendo contactadas.

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La ANPD enfatiza que las empresas que utilicen datos personales para fines de publicidad o fines comerciales deben contar con el consentimiento libre del titular.

Si consideras que tus datos personales no son tratados de manera correcta, pueden presentar una denuncia ante la ANPD enviando un correo a protegetusdatos@minjus.gob.pe o llamando al teléfono 01204-8020, anexo 1030.